【患者心聲】責任與愛同在

發布作者：市立三院　發布時間：2020-04-13

“沒有太多華麗的語言來表達內心的感激之情，希望疫情之后，摘下口罩露出的那一張張甜美的笑臉，服務更多的患者。再次感謝她們的付出?！边@是來自呼吸內分泌科患者孫奶奶的心聲，她口中的“她們”就是三病區的護理團隊。

3月24日，孫奶奶因血糖升高來院住院。因老人已74歲高齡，要求必須留人陪護。但奶奶家里特殊情況，家人無法全天陪護。護士長王佳了解到老人的情況后，第一時間囑咐護士們多多關注老人。除了加強巡視，對老人的生活更是照顧的無微不至。一天早晨，孫奶奶需要進行預約的彩超檢查，正常情況下需要家屬全程陪同，但眼看著預約的時間到了，家人因工作原因不能及時趕到。孫奶奶有些著急了，王佳看在眼里，馬上安撫奶奶的情緒，帶著奶奶準時去做了檢查。當老人的孫子下夜班從單位氣喘吁吁的趕到醫院時，孫奶奶的檢查已經做完了，奶奶說：“這么長時間的檢查，護士長一刻也沒有離開我，一直陪著我呢?！边@讓家人特別感動，連聲道謝。

在醫護人員的精心照顧與治療下，孫奶奶的血糖得到控制。出院后，委托家人寫下了感謝信并撥打了12345政務熱線對護士長王佳帶領的護理團隊表示感謝。她信里說道：“她們經常幫助年紀大的患者剪指甲，幫助沒有家屬陪同的患者辦理飯卡，樓上樓下的忙活，不怕臟、不怕累。每天都會詢問我們的飲食情況，就怕我們吃冷飯，都會定時給我們熱飯、打水。我和家人們都看在眼里，記在心里?！?/span>

像孫奶奶這樣的患者還有很多很多……她們都被三病區護理團隊的愛緊緊包圍著，被她們照顧著。

在疫情期間，護士人手短缺，她們放棄休假，堅決保證護理質量不能有一點下降。每天早晨交班后，護士長王佳都會給糖尿病患者做健康教育，講解飲食、運動、自我監測、正確服藥、注射胰島素等知識；對于缺乏家庭照護的患者會給他們辦好餐卡、熱好飯菜、打水等；需要外出會診、做檢查更是全程陪同。王佳經常這樣說：“我們護理工作很平凡，沒有什么驚天動地的壯舉，護理工作的價值就體現在細節上。多體會病人的難處，感受他們的痛苦，換位思考。護理工作從來都不應該是冷冰冰，它是溫暖的，就像陽光照進窗臺?！?/span>

在三病區，王佳是省級糖尿病?？谱o士，王曉娜是市級糖尿病?？谱o士。她們在臨床調查中了解到，糖尿病患者嚴重缺乏糖尿病知識，并且很多患者有強烈的求知欲?；颊咄醮笫逭f：“以前我在其他醫院住院，沒有護士給我仔細講解過糖尿病知識。這次，在市立三院住院，王佳護士長和護士們給我普及了很多我不知道的知識，我很開心?！彼齻兩罡屑缟系呢熑纬恋榈?，一定要把糖尿病教育工作堅持做下去，讓更多的百姓受益。

在威海市立三院，經常涌現出一批醫德好、技術好、態度好的醫護人員，受到患者及家屬的贊揚，也正是因為有他們的支持和肯定，才讓市立三院的和諧醫患之花永開不敗。